1. Quem trata os dados
O website é operado pela Clínica Médica Struckel Miguel, com atendimento na Rua Maria Monteiro, 786, salas 41/43 — Cambuí — Campinas/SP — CEP 13025-151. O canal de contato para assuntos de privacidade é atendimento1@clinicastruckelmiguel.com.br.
2. Dados tratados
Nos formulários de contato e agendamento, podemos receber nome, e-mail, telefone, preferência de atendimento e mensagem. Na área de controle de peso, o usuário pode optar por informar dados de saúde adicionais. Na área de envio de exames, são tratados identificação do paciente, e-mail, data do exame, observação e os arquivos enviados.
3. Dados pessoais sensíveis
Informações sobre saúde são dados pessoais sensíveis nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. O tratamento ocorre para viabilizar o contato, a triagem e a prestação de serviços de saúde, observadas as bases legais aplicáveis e, quando solicitado no formulário, o consentimento do titular.
4. Finalidades
Os dados são utilizados para responder contatos, organizar solicitações de consulta, encaminhar exames à equipe da clínica, preparar o atendimento, cumprir obrigações legais e regulatórias, proteger a segurança do website e registrar eventos necessários à operação.
5. Envio de exames
Os exames enviados pelo website não são anexados diretamente ao e-mail. Eles são armazenados temporariamente em área privada e a equipe recebe um link exclusivo de acesso. O projeto está configurado para retenção técnica de 7 dias, após os quais os arquivos devem ser excluídos automaticamente pelo processo de limpeza do servidor.
6. Compartilhamento
Os dados não são comercializados. Podem ser tratados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail e segurança estritamente na medida necessária para operar o serviço, sujeitos a obrigações de proteção e confidencialidade. Dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
7. Segurança
O website adota HTTPS, proteção de sessão, tokens CSRF, validação de entrada, antiabuso, armazenamento privado para exames, nomes de arquivo aleatórios, links de acesso imprevisíveis e retenção limitada. Nenhum sistema é imune a incidentes, por isso a arquitetura procura reduzir exposição e privilégio.
8. Cookies
O site utiliza cookies essenciais para segurança e funcionamento dos formulários. Recursos externos, como o mapa do Google, podem utilizar cookies ou tecnologias próprias quando carregados. Consulte a Política de Cookies.
9. Direitos do titular
Nos limites da LGPD e das obrigações legais aplicáveis à atividade médica, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento quando cabível e outras providências previstas em lei. Solicitações podem ser encaminhadas ao e-mail da clínica.
10. Prontuário e registros assistenciais
A retenção de documentos incorporados ao prontuário médico segue regras próprias de guarda, ética profissional e legislação aplicável, podendo ser diferente do prazo técnico de retenção da área temporária de upload do website.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Versão: agosto de 2026.